Zawartość serwisu ma charakter wyłącznie informacyjny i nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Warunki reklamacji i zwrotów

I. Prawo odstąpienia od umowy/zwrot towaru
1. Klient - Konsument
Konsumentowi (osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni ustalonym w sposób wskazany w art. 10 ust. 1 tej ustawy, z zastrzeżeniem jednakże postanowień art. 10 ust. 3 ww. ustawy.
Towar może być zwrócony pod warunkiem, że nie nosi śladów jakiegokolwiek używania, nie został pozbawiony fabrycznego opakowania, nie był kopiowany. Produkt, z którego Konsument rezygnuje należy odesłać z otrzymaną wraz z nim fakturą.
ODDK gwarantuje zwrot wartości towaru. Koszty dostawy oraz zwrotu przesyłki (w następstwie skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość) ponosi Konsument. Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do ODDK za pobraniem.
2. Klient niebędący Konsumentem
Klient niebędący konsumentem ma prawo złożyć reklamację i odstąpić od umowy na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

II. Odmowa odbioru towaru
Jeżeli Klient po złożeniu zamówienia, bez uzasadnionej przyczyny, odmówił odebrania towaru zostanie obciążony przez ODDK kosztami bezskutecznego doręczenia przesyłki. Zasada ta dotyczy również Klientów Konsumentów.

III. Reklamacje
ODDK rozpatruje tylko reklamacje pisemne. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient zobowiązany jest na własny koszt do zwrotu otrzymanego egzemplarza publikacji/produktu w stanie niezmienionym w terminie nie dłuższym niż 7 (siedem) dni od dnia doręczenia informacji o stanowisku ODDK.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w momencie odbioru przesyłki protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej lub Poczty Polskiej.
Wadliwy lub uszkodzony egzemplarz publikacji/produktu ODDK wymieni na nowy, pozbawiony wad i niezwłocznie dostarczy kupującemu, a jeżeli jest to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zaproponuje inny produkt lub zwrot gotówki. Koszty przesyłki reklamacyjnej zostaną zwrócone przez ODDK.

Ochrona danych

Wszystkim odwiedzającym serwis internetowy firmy ODDK - Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr Sp z o.o. zapewniamy anonimowość. Wszelkie informacje zebrane przez naszą firmę w postaci logów systemowych (np. nr IP), a wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie, wykorzystywane są wyłącznie do celów statystycznych i administracyjnych i w żaden sposób nie są upowszechniane, ani udostępniane osobom trzecim.

Użytkownicy serwisu, w pewnych jego częściach (np. newsletter, formularze zamówień) proszeni są o podanie informacji tele-adresowych. Informacje takie wykorzystywane są jedynie do komunikacji między firmą ODDK - Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr Sp. z o.o a jej klientami i nie są w żaden sposób upowszechniane ani udostępniane osobom trzecim.

Wszelkie dane związane z rozliczeniami fiskalnymi między firmą ODDK - Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr Sp z o.o i jej klientami przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Firma ODDK - Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr Sp z o.o dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność wszelkich informacji dotyczących jej Klientów.